Politique en matière de contrefaçon
Les produits vendus sur Jumia doivent être authentiques. La vente de contrefaçons est strictement interdite. Toute infraction à cette règle peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte, le blocage de vos fonds et la destruction de votre stock à vos frais.
Les vendeurs et fournisseurs sont responsables de l’authenticité de tous les produits.
Les contrefaçons comprennent les copies pirates, les imitations et les produits qui violent les droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que tout produit utilisant, imitant ou reproduisant délibérément une marque, un logo ou un motif déposé, même avec de légères variations, sans l’autorisation du propriétaire de la marque, enfreint notre politique en matière de contrefaçon.
Nous collaborons avec les fabricants, les titulaires de droits, les vendeurs et les forces de l’ordre afin de détecter et d’empêcher la mise sur le marché de produits contrefaits. Les annonces suspectes sont supprimées et des poursuites judiciaires sont engagées contre les contrevenants, qui s’exposent à des sanctions.
Pour consulter notre liste des marques soumises à restrictions et des catégories sensibles, cliquez ici.
Quelles sont les conséquences de la vente de produits contrefaits sur Jumia ?
- Première tentative : Le produit sera retiré et le vendeur sera contacté afin de fournir toute documentation prouvant l’authenticité du produit en question dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le vendeur est contacté et informé de la mise en vente du ou des produits contrefaits sur le site web de JUMIA.
- Deuxième tentative : Le produit sera retiré et une pénalité de 120 000 FCFA sera appliquée si les vendeurs concernés ne fournissent aucune documentation prouvant l’authenticité du produit dans un délai de 7 jours ouvrables, et la boutique sera définitivement supprimée .
- Ces règles s’appliquent à tous les vendeurs, que la boutique soit « nouvelle ou ancienne » sur JUMIA .
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit, vous pouvez DÉPOSER UNE RÉCLAMATION .
- Veuillez donc prendre note de l’importance de retirer tous les produits contrefaits ou imitations de votre boutique. Nous vous remercions de votre collaboration pour la vente exclusive de produits authentiques sur JUMIA !
