1. Objectif
Afin de garantir l’exactitude et la transparence des informations marketing et des descriptions de tous les produits de batteries externes JUMIA, et d’éviter les avis négatifs et les retours dus à des erreurs concernant la capacité des cellules, ce guide a été établi. Tous les produits de batteries externes référencés doivent impérativement respecter ce guide et comporter les descriptions requises.
2. Principe fondamental : Déclaration de capacité transparente
Acheteur : Il est facile de confondre la « capacité totale des cellules » avec la « capacité de sortie réelle ». Les vendeurs doivent informer les acheteurs de manière proactive et claire de la différence entre les deux.
2.1 Déclaration d’interprétation obligatoire
Chaque description de produit de batterie externe doit inclure une déclaration dont le contenu est le suivant ou similaire :
[Informations importantes sur la capacité]
- La capacité totale nominale des cellules internes d’une batterie externe (par exemple, 10000 mAh) est mesurée à 3,7 V.
- La tension standard pour charger les téléphones portables et autres appareils est de 5 V. Lors de la décharge, un processus d’élévation et de conversion de tension se produit, entraînant inévitablement une perte d’énergie.
- Par conséquent, la capacité de sortie effective réelle d’une batterie externe est d’environ 60 à 70 % de sa capacité totale nominale.
- Par exemple, une batterie externe d’une capacité nominale de 10 000 mAh peut en réalité charger des appareils d’une capacité d’environ 6 000 à 7 000 mAh (la valeur exacte varie en fonction de l’appareil et de l’environnement d’utilisation).
3. Exigences relatives à la fiche technique du produit
La fiche technique doit mentionner à la fois la « capacité nominale » et la « capacité nominale » afin de fournir les informations les plus claires et les plus univoques.
| projet | décrire | Exemple (en utilisant un produit de 10 000 mAh comme exemple) |
| capacité nominale des cellules de batterie | Capacité totale de la batterie interne de la batterie externe (à 3,7 V). | 10000mAh / 3,7V (37Wh) |
| Capacité de production nominale | La capacité minimale qu’une batterie externe peut réellement fournir à 5 V est l’indicateur de performance le plus critique. | 6500 mAh / 5 V (32,5 Wh) |
| Interface d’entrée et paramètres | Par exemple : USB-C, 5 V/2 A | USB-C, 5 V/2 A |
| Interface de sortie et paramètres | Par exemple : USB-A, 5 V/2,4 A ; USB-C, 5 V/3 A | USB-A, 5 V/2,4 A ; USB-C, 5 V/3 A |
| Taille et poids | Les spécifications physiques du produit. | Dimensions approximatives : 130 mm × 70 mm × 25 mm ; poids approximatif : 220 g |
4. Exigences relatives aux images des produits
Les images sont un moyen important pour les acheteurs de vérifier les informations, et elles doivent être claires et précises.
- Comportements interdits : Il est strictement interdit d’utiliser des polices de caractères trompeuses de grande taille pour mettre en évidence « 10000mAh » sur toutes les images référencées, tout en indiquant la « capacité nominale 6500mAh » dans des polices de caractères extrêmement petites et illisibles.
5. Conformité et audit
- Gestion des infractions :Tout produit contenant des informations trompeuses, fausses ou dissimulées concernant sa capacité nominale sera refusé ou retiré des annonces de JUMIA jusqu’à ce que le vendeur fournisse des informations corrigées et pleinement conformes aux exigences de ce guide.
- responsabilité:Il incombe aux vendeurs de garantir l’authenticité des informations qu’ils fournissent et de gérer tous les avis négatifs, les plaintes et les retours des acheteurs découlant d’informations inexactes.
