Afin de vous satisfaire et de satisfaire vos clients, nous avons choisi de faire passer la promesse des 30 jours à 15  jours à partir du 1er Janvier

La promesse des 15 Jours, qu'est-ce-que c'est?

Lorsque votre client effectue un retour d’article, nous disposons de 15 jours pour vous l’acheminer.
Passé ce délai, Jumia s’engage à entièrement vous rembourser le prix de l’article concerné.

Si les 15 jours sont dépassés, que faire?

Passés les 15 jours de promessele prix de votre produit sera immédiatement ajouté à votre point paiement.
Vérifiez vos comptes ici.

Des soucis? Contactez vite notre Service Vendeur!

Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute demande d’assistance!
N’hésitez donc pas à les contacter: