Nous sommes ravis de vous annoncer une amélioration significative de votre Vendor Center ! Nous avons lancé un nouveau système qui vous offre un contrôle et une flexibilité accrus sur la manière dont vous recevez vos paiements.
Cette mise à jour signifie que vous pouvez désormais ajouter et gérer plusieurs instruments de paiement pour recevoir vos versements. Cela vous offre :
- Plus de flexibilité : Liez plusieurs comptes à votre profil.
- Sélection du mode préféré : Choisissez facilement votre instrument de paiement préféré pour chaque versement.
- Configuration en libre-service : Ajoutez de nouveaux instruments de paiement directement depuis votre Vendor center, rapidement et efficacement.
Important : Propriété et vérification du compte
Pour garantir des transactions sécurisées et conformes, tout instrument de paiement que vous ajoutez doit vous appartenir et être enregistré sous exactement le même nom légal que votre compte vendeur. Cela doit correspondre à vos documents légaux vérifiés. Les paiements ne peuvent pas être traités vers des comptes non correspondants.
Processus et statuts de vérification
Une fois que vous soumettez un nouveau compte bancaire, il fera l’objet d’un examen rapide :
Statuts : Vous verrez :
- En attente d’approbation : En cours d’examen. Les paiements ne peuvent pas être envoyés aux comptes en attente.
- Approuvé : Prêt à recevoir des paiements.
- Rejeté : Nécessite des mises à jour et une nouvelle soumission.
Modification : Les comptes approuvés ou en attente ne peuvent pas être modifiés directement. S’ils sont rejetés, vous pouvez les modifier et les soumettre à nouveau.
Conseil important : Gestion des comptes
Pour éviter tout retard de paiement, veuillez vous assurer de définir un instrument de paiement avec le statut « Approuvé » comme votre mode de paiement préféré.
Nous avons simplifié la configuration et la gestion de vos comptes bancaires. Suivez notre guide visuel rapide :
Cette amélioration s’inscrit dans notre engagement à optimiser votre expérience de vente, en vous aidant à gérer vos paiements plus efficacement et à développer votre activité.
Motifs de rejet
- Veuillez renommer la pièce jointe. Seuls les caractères de l’alphabet latin sont autorisés
- Le document n’est pas valide/lisible
- Le document est protégé par un mot de passe. Veuillez supprimer le mot de passe
- Les documents écrits à la main ne sont pas acceptés
- Les chèques ne sont pas acceptés
- Le compte bancaire/RIB/IBAN/Nuban est invalide ou fermé
- Le cachet de la banque est manquant
- Le numéro de compte bancaire/RIB/IBAN/Nuban est manquant
- Le nom de la banque est manquant
- Le numéro de téléphone est manquant
- Le nom du bénéficiaire est manquant
- Le numéro d’immatriculation de l’entreprise est manquant
- Le code guichet/code d’acheminement/code banque est manquant
- Veuillez supprimer les espaces du numéro de compte bancaire/RIB/IBAN
- Le numéro de compte bancaire/RIB/IBAN/Nuban est incorrect
- Le nom du bénéficiaire est incorrect. Les caractères spéciaux ne sont pas autorisés
- Le numéro d’immatriculation de l’entreprise est incorrect
- Le nom de la banque est incorrect
- Le code agence est incorrect
- Le numéro de téléphone est incorrect
- Le code guichet/code d’acheminement/code banque est incorrect
Besoin d’aide ?
Contactez notre équipe d’assistance : WhatsApp Service Vendeur +2250595736756 ou remplissez le Formulaire de réclamation
